今回はシックスシグマの「Analyze（分析）」の段階で使うことも多い、「推定」という考え方です。改善するにあたり、今回のテーマは何となく「ここ」って決めました、というのでは、ちょっといただけない。手元にデータを集め、分析して、本当にそこに手を付けるべきかを判断するというのはとても大切なプロセスになります。